Köp & Leveransvillkor

ALLMÄNNA ANVÄNDAR- OCH KÖPVILLKOR FÖR E-HANDEL.

JOHBECO AB org. nr. 559139-9851 (Bolaget) driver websidan bergfalk.se. Via websidan kan du köpa varor från Bolaget och från extern säljare vars produkter Bolaget distribuerar.

 

1. Allmänt

1.1

Bergfalk.se tillhandahålls av JOHBECO AB som är en e-handelstjänst för köp av livsmedel.

1.2

Kund godkänner dessa villkor samt JOHBECO:s Integritetspolicy i samband med köp via Webbsidan

1.3

Genom att godkänna JOHBECO:s villkor verifierar kunden att hen har fyllt 18 år, är myndig och har full juridisk rätt att ingå avtal med annan part.

1.4

De gällande användar- och köpevillkoren tillsammans med den information som framgår på e-handeln är tillämpliga på kundens användning av e-handeln och för kundens beställning av livsmedel.

1.5

JOHBECO reserverar sig för eventuella slutförsäljningar samt eventuella bild- och skrivfel på webbsidan. Exempelvis fel i produktbeskrivning, näringsinnehåll, innehållsförteckning samt felaktiga priser. JOHBECO har rätt att när som helst ändra eller uppdatera informationen. Alla bilder på hemsidan ska uteslutande ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende eller ursprung.

1.6

Webbsidan ägs av JOHBECO AB. Innehållet ägs av JOHBECO och dess licensgivare. Text, bild och annat innehåll får inte kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från JOHBECO.

2. Personuppgifter

2.1

Kunden ansvarar för att de person- och kontaktuppgifter som kunden anger i registreringsformuläret är riktiga. Det är kundens skyldighet att hålla dessa uppgifter uppdaterade

2.2

För att veta hur vi behandlar personuppgifter, se vår integritetspolicy HÄR

2.3

Kunden kan välja om hen vill handla inloggat eller oinloggat.

Om man väljer att registrera sig erhåller kunden ett personligt kundkonto hos bergfalk.se samt ett personligt lösenord.

Kunden ansvarar för att lösenordet hålls hemligt och att ingen obehörig får tillgång till detta.

3 Beställning 

3.1

För att kunna göra ett köp via webbsidan måste kunden acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder sig Kunden att följa Villkoren i sin helhet, samt bekräftar att hen tagit del av våra villkor samt informationen i vår Integritetspolicy och vår Cookiepolicy.

3.2

Kundens beställning är bindande för parterna när bergfalk.se bekräftar beställningen genom översändande av bekräftelse med e-post till kunden.

3.3

Kunden ansvarar för att registrerad information stämmer och är uppdaterad

(telefonnummer, e-postadress och eventuell annan obligatorisk information)

 

3.4

Varorna som bergfalk.se erbjuder på webbshopen säljs så långt lagret räcker och Bergfalk kan inte garantera att utsåld vara ersätts med annan.

Bergfalk förbehåller sig rätten att ändra eller avboka Kundens bekräftade order fram till dess att ordern har levererats/Upphämtats, om leveranshinder uppstår och detta hinder orsakats av omständighet utanför JOHBECO:s kontroll exempelvis enligt 1.5 (slutförsäljning eller bild- och/eller skrivfel) eller 7 (Force Majeure)

4. Pris, betalningsvillkor, avbeställning

4.1

Alla priser är per styck och är beräknade på uppskattad vikt av varan. En viss viktavvikelse kan förekomma med max 10% från angiven vikt.

4.2

Kunden skall betala angivet pris efter styckpris

4.3

bergfalk.se reserverar sig mot eventuella felaktigt angivna priser och prisförändringar som kan uppkomma till följd av omständigheter utanför bergfalk.se’s kontroll. 
Skulle detta ske meddelas kunden snarast av bergfalk.se genom e-post eller telefonsamtal. Om kunden inte godtar förändringen har kunden möjlighet att utan kostnad avbeställa varan eller varorna.

4.4

All betalning sker genom Swedbank Pay. Betalning kan där göras i förskott med:

kortbetalning (Mastercard, Visa, Diners & Discover) eller,

Swish-betalning

5. Undersökningsplikt och reklamation.

5.1

Bergfalk.se är mån om att kvaliteten på varorna är bra. Skulle varan visa sig vara bristfällig eller felaktig vid mottagandet skall kunden inom 24 timmar reklamera detta till bergfalk.se via e-post och förklara vad felet består i. (e-handel@bergfalk.se) märk e-postmeddelandet med ”Reklamation”

6. Cookies.

bergfalk.se använder sig av cookies när kunden besöker e-handeln för att fungera korrekt. En cookie är en informationsfil som lagras i kundens dator. En cookie kan inte identifiera kunden personligen utan endast de webbläsare som finns installerade på den dator kunden använder vid besöket på webbshopen. Vill kunden inte tillåta cookies kan detta förhindras genom att inställningarna i kundens webbläsare anpassas. Om kunden väljer att förhindra lagring av cookies kan bergfalk.se inte garantera att webbshopen fungerar korrekt.

7. Force majeure.

Part är inte ansvarig för dröjsmål eller förlust som beror på omständighet som part inte råder över och som väsentligt försvårar uppfyllelsen av förpliktelsen ifråga eller som medför att uppfyllandet av förpliktelsen inte är ekonomiskt försvarbar. Part som önskar åberopa sådan omständighet skall utan dröjsmål underrätta den andra parten därom.

8. Mottagning av varor.

Kunden ansvarar själv för att hämta upp varorna på utsatt tid. Har exempelvis en fryst vara tinat då varan inte hämtats i tid ersätts inte kunden.

9. Leveransvillkor och leveransavvikelser

9.1

Avhämtning av varor sker enligt följande villkor.

9.2

Kunden hämtar varorna på plats som framgår av orderbekräftelsen. Dag för upphämtning och mellan vilka tider framgår i orderbekräftelsen. Uppstår leveransförsening meddelas kunden via e-mail eller mobiltelefon.

9.3

Ändringar av leveransvillkor kan ske under året, till exempel under helgdagar.

9.4

Leveransdetaljer:

 

Adress:

AB Bergfalk & Co

Varuvägen 9

125 30 Älvsjö

 

Orderstopp: Dagen före avhämtning senast klockan 23:59.

 

Öppettider för avhämtning:

Måndag - Fredag: klockan 11:00-16:00

Lördag: klockan 09:00-13:00

10. Övrigt

Kontakt

Du når oss på

Adress:

AB Bergfalk & Co

Varuvägen 9

125 30 Älvsjö

 

Telefon: 08-398931

E-post: e-handel@bergfalk.se

 

 

 

Tack för att du handlar hos oss - vi ser fram emot ett långt samarbete!